컴퓨터를 조립하거나 완성된 제품 구매 후 전원을 켰을 때 데스크탑 본체는 정상 작동하지만 '모니터 화면이 안 나와요'라는 증상을 종종 호소하곤 한다. 모니터 화면 안나옴 이유는 하드웨어가 문제로 인해 주로 발생하며, 그에 따른 해결 방법을 소개한다.
모니터 전원 연결 문제
모니터를 작동시키기 위해서는 전력 케이블이 별도로 연결되어야 하지만 데스크탑과 연결된 영상 신호 케이블로 모든 연결이 끝나는 것으로 오해하기도 한다.
모니터 뒷면에 전력 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하고 모니터 전원 버튼을 눌렀을 때 모니터 제조사 로고가 표시되지 않고 검은 화면만 나타난다면 제품 고장이니 구매처 환불 또는 제조사 AS를 의뢰한다.
HDMI DP 케이블 고장
컴퓨터에서 전송하는 영상 신호를 화면으로 출력하기 위해서는 HDMI, DP, DVI, VGA(RGB) 케이블이 필요하다. 영상 전송 케이블이 모니터와 PC 사이에 제대로 연결되어 있지 않거나 케이블 불량 시 화면에는 어떤 정보도 표시되지 않는다.
두장치 간에 케이블이 제대로 연결되어 있는지 체크하고 영상 전송 케이블을 다른 제품으로 교체하여 눈에 보이지 않는 단자 손상, 케이블 끊어짐 등의 불량 여부를 확인한다.
그래픽 카드 문제
그래픽 카드는 CPU가 처리한 정보를 시각적으로 표시하기 위해 디지털 신호를 모니터로 전송하는 하드웨어로 이 장치에 문제가 발생하면 모니터에 영상이 표시되지 않는다. 그래픽 카드 문제는 전원공급 장치, 케이블 연결, 내구연한으로 인한 고장이 주요 원인으로 각 사항에 대해서 점검한다.
내구 연한으로 인한 고장은 예비 부품 교체를 통해 확인할 수 있는 사항으로 서브 컴퓨터가 없다면 주변 지인이나 컴퓨터 수리 업체에서 도움을 요청한다.
내장 그래픽 미지원
CPU는 제품 모델에 따라 그래픽이 지원되는 제품과 그렇지 않은 것으로 분류된다. 내장 그래픽이 지원되는 CPU는 HDMI, DP 케이블 연결 시 외장 그래픽 카드가 없어도 모니터에 영상이 출력되지만 미지원 모델은 화면에 아무것도 나타나지 않는다.
내 컴퓨터 사양 확인을 통해 CPU가 내장 그래픽을 지원하지 않는다면 외장 그래픽을 추가로 설치한다.
케이블 연결 잘못
내장 그래픽을 지원하는 CPU가 장착되어 있더라도 외장 그래픽카드가 설치되면 내장 그래픽 기능이 비활성화 되기도 한다. 외장 그래픽카드가 설치되어 있는지 모른 채 메인보드 영상 출력 단자에 케이블 연결 시 모니터에 영상이 표시되지 않는다.
외장 그래픽카드 확인 방법은 케이스 후면 PCI 슬롯 부위에 영상 단자가 돌출되어 있으면 별도로 제품이 장착된 것이니 이곳에 영상 케이블을 연결하면 된다.