시놀로지 나스 또는 라우터 이상 발생 시 국내 총판인 에이블스토어에서 구매한 경우 에이블스토어 홈페이지에서 자주 묻는 질문 확인 후 해결되지 않을 시 기술 상담 신청을 통해 해결할 수 있으며, 상담을 통해 수리가 필요한 경우 입고를 하면 된다.
수리를 받기 위해 우선 시놀로지 정품 등록이 필요하며, 등록이 끝나면 택배 입고 수리 신청을 하면 되고 신청서 작성은 고객지원 카테고리 입고수리신청 항목에서 가능하며, 로젠택배를 이용해 개인이 선불로 다음에 나와 있는 에이블스토어로 발송한다.
주소: 우편번호 (150-038) 서울시 영등포구 영신로 220,KnK디지털타워 1801호 에이블스토어 A/S 담당자 앞
시놀로지 나스의 경우 국내에서 수리하는 것이 아니라 대만 본사로 제품을 보낸 뒤 다시 받는 것이라 기본적으로 한 달 이상은 기다려야 제품을 수령할 수 있으며, 상황에 따라 그 이상이 걸리는 경우도 발생한다.
시놀로지 나스는 제품보증 기간이 3년 또는 5년이고 라우터의 경우 2년 동안 무상 보증을 받을 수 있다. 주요 제품별 보증기간은 다음과 같다.
| 제품이름 | 보증년수 |
| DS920+ | 3년 |
| DS918+ | 3년 |
| DS1821+ | 3년 |
| DS718+ | 3년 |
| DS218play | 2년 |
| DS220j | 2년 |
| RT2600AC | 2년 |