윈도우11이 지원되는 인텔 8세대 CPU와 AMD 제품임에도 업데이트가 실패하는 경우가 있는데, 이런 현상이 발생하는 원인은 바이오스 PTT(TPM) 설정 이슈로 다음과 같이 변경하면 정상적으로 업데이트를 할 수 있다.
기가바이트, MSI
1. 컴퓨터를 재부팅하고 바이오스 화면이 나타날때까지 DEL을 누른다.
2. 바이오스 화면이 나타나면 EZ Mode로 이동해서 세팅(Settings) 항목을 누른다.
3. Security 선택 후 Trusted Computing으로 이동한다.
4. Security Decive Support 항목에서 Disable을 Enable로 변경하고 저장 후 나간다.
※ 인텔 CPU는 PTT 항목을 Enable로 변경한다.
위 단계를 마치고 다시 마이크로소프트 홈페이지에서 시스템 요구 사항 확인을 재시행하면 업데이트 가능 알림이 표시 될 것이다.