컴퓨터 구매 시 직접 조립을 하지 않는 경우 업체에서 본체 조립 비용을 포함해서 구입하고 운영체제는 개인적으로 설치하는 경우가 많다. 그런데 막상 윈도우 10 OS 설치까지는 잘 되었지만 그래픽카드 드라이버 설치 오류로 고생을 하는 일이 자주 발생한다.
흔히 발생하는 문제는 설치 실패인데, 본체 수령 후 그래픽카드에 맞게 엔비디아 지포스 또는 AMD 라데온 드라이버를 다운받기 위해 공식 홈페이지나 지포스 익스페리언스에서 제품 유형, 제품 시리즈 등 정보를 넣고 검색할 때 발생한다.
Geforce Game Ready 드라이버 화면 등과 같은 설치 화면이 나와야 하지만 'NVIDIA 설치 프로그램을 계속 할 수 없습니다', '드라이버 설치하니 설치를 계속할 수 없습니다.' '이 NVIDIA 그래픽 드라이버는 이 Window 버전과 호환되지 않습니다.'와 같은 오류를 표시한다.
이런 문제가 발생하는 것은 윈도우 업데이트 버전 문제로 다음 방법에 따라 진행하면 쉽게 쉽게 해결할 수 있다.
1. 바탕화면 표시줄에서 윈도우 아이콘을 누른 후 설정을 선택한다.
2. 업데이트 확인 버튼을 누른다.
3. 다운로드 및 설치를 선택한다.